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      定制流程

       【客戶需求】
      撥打公司全國服務熱線:400-888-0694

      【登記客戶情況】
      做好信息記錄,包括客戶名稱、地址、聯系人及聯系方式;
      了解客戶維修需求,將客戶需求反饋至相關部門,由專業人員專人跟進;
      盡量玻璃顏色一致  我公司可定(南玻、臺玻、蕪湖信義、南京新寧耀、南京飛天等各大玻璃廠)

      【現場勘查】
      與客戶約定時間,由專業維修人員到現場進行測量及查看;
      向客戶了解維修部位的相關信息,并做好數據記錄;

      【維修報價】
      根據現場勘查人員提供的數據及現場實際情況,公司結合市場進行經濟合理的商務報價。

      【簽訂合同】
      根據誠信、平等原則,經雙方友好協商簽訂工程施工合同;

      【現場施工】
      施工人員統一著裝、言行一致、根據客戶的要求及需要進行施工;
      施工人員注意保護成品以及主動向客戶匯報維修問題及維修進度;
      施工人員以負責任的態度處理維修問題,以讓客戶達到100%滿意為前提條件進行作業;
      做好施工現場的安全警示及圍護,安排專業安全員進行看護,保證施工現場人員及物品的安全;
      保持施工作業面干凈整潔、施工完成后清理施工現場。

      【工程驗收】
      施工完成后,驗收人員詢問客戶需求并出具《工程驗收單》,進行驗收;
      向客戶提交《施工反饋意見表》,客戶根據施工情況填寫,以備公司了解現場施工人員的服務質量,不足之處加以改進。

      【客戶回訪】
      工程完工后,公司客服部定期對客戶進行回訪,了解施工后的質量及使用情況;
      建立客戶的完整維修檔案,以便查詢及日后服務。

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